Gérer les entretiens professionnels
Formation créée le 27/10/2022. Dernière mise à jour le 23/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Afin de suivre l’évolution de vos équipes tant collectivement qu’individuellement, vous devez en tant que manager faire passer différents types d’entretiens que le cadre réglementaire vous impose. En effet, la gestion d’équipe, c’est surtout être à l’écoute de ses collaborateurs, de leurs attentes dans la mise en œuvre de leurs missions individuelles et insuffler la dynamique nécessaire pour garder la cohésion. Pour cela, des outils sont à votre disposition pour mener les différents entretiens légaux obligatoires et ceux que certaines situations vous obligent à réaliser pour palier à d’éventuels conflits pouvant mettre en péril l’équilibre de vos équipes. Il faut garder en ligne de mire que des collaborateurs satisfaits sont des collaborateurs que l’on fidélise. Ce programme de formation est adaptable aux besoins spécifiques de votre entreprise, n'hésitez pas à nous consulter pour la tarification.
Objectifs de la formation
- Connaître le cadre réglementaire pour mener les différents entretiens
- Savoir identifier le type d'entretien à mettre en place
- Utiliser l'entretien pour créer une relation de confiance avec ses collaborateurs et développer sa pratique
- Mettre en place le suivi et les actions à mener après les entretiens
Profil des bénéficiaires
- Tous les encadrants d'équipe
- Maîtriser le français écrit
- Maîtriser le français orale
Contenu de la formation
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Cadre légal et juridique des différents entretiens et leurs bénéfices
- Modalités de mise en œuvre de l’entretien professionnel et quels sont-ils ?
- Quels sont les objectifs de ces entretiens légaux, leurs bénéfices et les sanctions en cas de non-respect de leur mise en place
- Comment présenter ces entretiens à ses interlocuteurs pour une communication claire et compréhensive
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Préparer, structurer et conduire l'entretien professionnel
- En amont, préparer l’entretien, recueillir les informations sur le salarié (son historique)
- Quelles sont les étapes pour mener un entretien efficace selon le type d'entretien ?
- S'approprier le support d'entretien, savoir le renseigner selon l'entretien mené
- Organiser l'entretien (convocation, réservation de salle..)
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L'entretien comme outil managérial
- Quelles sont les étapes clés de tous les entretiens managériaux ?
- Instaurer le dialogue afin d'avoir un échange constructif
- Adapter sa posture tout au long de l'entretien
- Savoir faire des mises au point et recadrer sans agressivité et dans le respect de l'autre
- Savoir faire face aux situations particulières et complexes que peuvent générer les entretiens
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Le suivi des entretiens
- Savoir reformuler les points clés de l’entretien pour s’assurer de la bonne compréhension mutuelle en vue de compléter le support d’entretien
- Conclure l'entretien, dresser un bilan et définir des orientations
- Transmettre les informations au service RH
- Mise en œuvre et suivi des actions à mettre en place à l'issue de l'entretien
Sonia : Directrice / Consultante VAE, Bilan de Compétences , AFEST / Formatrice Julio : Référent Handicap / Formateur immobilier et commercial / Conseiller en Formations Benedikte : Formatrice comptabilité, gestion de la paie et assistante RH / Conseiller en gestion d'entreprise Hélène : Référent qualité / Formatrice qualité, hygiène alimentaire
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Attestation de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Répondre à 55% du quizz
- Délivrance d'une attestation
- Délivrance d'une attestation