Formation Manager / Chefs d'équipe / Responsable de rayons
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Formation créée le 30/10/2023. Dernière mise à jour le 23/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le responsable de rayon gère la commercialisation d’une gamme de produits dans un commerce. Son employeur lui fixe des objectifs chiffrés à atteindre. Pour y parvenir, il doit maîtriser les techniques de vente, d’approvisionnement et de management des équipes. Il doit sentir les tendances, anticiper les envies et besoins des clients. Observateur, proactif et créatif, il met en scène son rayon afin qu’il soit bien achalandé, attractif, incontournable. Notre formation permet à des chefs de rayons déjà en poste de retrouver une motivation à manager ses équipes. Avoir les outils pour gérer les conflits intergénérationnels et ressouder ces équipes pour atteindre ces objectifs.
Objectifs de la formation
- Comprendre les différences générationnelles et leurs implications sur les styles de gestion
- Apprendre à favoriser une communication intergénérationnelle efficace et respectueuse
- Développer des compétences de leadership pour gérer et motiver des équipes multigénérationnelles
Profil des bénéficiaires
- Chefs de rayon de la grande distribution
- Aucun prérequis nécessaire
Contenu de la formation
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Module 1 : Les conflits intergénérationnelle
- Comprendre les différences générationnelles
- Renforcer la communication intergénérationnelle
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Module 2 : Améliorer son leadership
- Les clés du leadership intergénérationnel
- Plan d'action
- L'importance d'un leadership inspirant
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Module 3 : Gestion de sa communication
- Communication et écoute active
- Motivation et gestion des performances
- Gestion des conflits et prise de décision
Sonia : Directrice / Consultante VAE, Bilan de Compétences , AFEST / Formatrice Julio : Référent Handicap / Formateur immobilier et commercial / Conseiller en Formations Benedikte : Formatrice comptabilité, gestion de la paie et assistante RH / Conseiller en gestion d'entreprise Hélène : Référent qualité / Formatrice qualité, hygiène alimentaire
- Evaluations en cours de formation
- Apports théoriques et pratiques Utilisation de questionnaires Démonstrations Mises en situation Auto-diagnostiques Évaluation des acquis en fin de formation
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Répondre à 55% du quizz
- Délivrance d'une attestation
- Délivrance d'une attestation