Remotiver et améliorer la gestion du temps des employés en libre-service

Améliorer leur efficacité et leur productivité.

Formation créée le 30/10/2023. Dernière mise à jour le 25/08/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

4 heures (0.5 jour)

Accessibilité

Oui
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Remotiver et améliorer la gestion du temps des employés en libre-service

Améliorer leur efficacité et leur productivité.


L’employé(e) de libre service est un professionnel qui se charge de gérer les opérations du magasin et d’assurer un excellent service à la clientèle. Il ou elle est responsable du bon fonctionnement des rayons et s’assure que tous les articles sont bien disposés et prêts à être vendus. Les employés de libre service doivent s’assurer que les produits sont bien étiquetés et qu’ils sont facilement accessibles aux clients. Ils doivent également vérifier que les produits sont livrés à temps et qu’ils sont stockés correctement. D’autres tâches peuvent être nécessaires, telles que la gestion des stocks, le contrôle des caisses et la mise en place et le suivi des promotions. L’employé de libre service doit être amical, serviable et orienté client, et se montrer à l’aise avec la technologie. Ce poste est très gratifiant car il permet de créer des liens avec les clients et de contribuer à l’amélioration du service et de l’atmosphère du magasin.

Objectifs de la formation

  • Améliorer votre efficacité
  • Améliorer votre productivité

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Employés de libre services de la grande distribution
Prérequis
  • Aucune

Contenu de la formation

Comprendre la source de la démotivation
Techniques pour remotiver les employés
Planification du temps
Gestion des interruptions
Techniques de motivation personnelle

Équipe pédagogique

Sonia : Directrice / Bilan de Compétences , AFEST / Formatrice Julio : Formateur Hélène : Référent qualité / Référent Handicap / Formatrice

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Evaluations en cours de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques Utilisation de questionnaires Démonstrations Mises en situation Auto-diagnostiques Évaluation des acquis en fin de formation

Qualité et satisfaction

En cours d'analyse

Modalités de certification

Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une attestation.
Détails sur la certification
  • Délivrance d'une attestation.

Capacité d'accueil

Entre 0 et 10 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Personnes en situation de handicap : Accès PMR - Entretien préalable pour définir les possibilités d’adapter l'accueil et l'accompagnement au seins de notre organisme.