Remotiver et améliorer la gestion du temps des employés en libre-service
Améliorer leur efficacité et leur productivité.
Formation créée le 30/10/2023. Dernière mise à jour le 25/08/2025.Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
4 heures (0.5 jour)Accessibilité
OuiRemotiver et améliorer la gestion du temps des employés en libre-service
Améliorer leur efficacité et leur productivité.
L’employé(e) de libre service est un professionnel qui se charge de gérer les opérations du magasin et d’assurer un excellent service à la clientèle. Il ou elle est responsable du bon fonctionnement des rayons et s’assure que tous les articles sont bien disposés et prêts à être vendus. Les employés de libre service doivent s’assurer que les produits sont bien étiquetés et qu’ils sont facilement accessibles aux clients. Ils doivent également vérifier que les produits sont livrés à temps et qu’ils sont stockés correctement. D’autres tâches peuvent être nécessaires, telles que la gestion des stocks, le contrôle des caisses et la mise en place et le suivi des promotions. L’employé de libre service doit être amical, serviable et orienté client, et se montrer à l’aise avec la technologie. Ce poste est très gratifiant car il permet de créer des liens avec les clients et de contribuer à l’amélioration du service et de l’atmosphère du magasin.
Objectifs de la formation
- Améliorer votre efficacité
- Améliorer votre productivité
Profil des bénéficiaires
- Employés de libre services de la grande distribution
- Aucune
Contenu de la formation
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluations en cours de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques Utilisation de questionnaires Démonstrations Mises en situation Auto-diagnostiques Évaluation des acquis en fin de formation
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation.
- Délivrance d'une attestation.
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Personnes en situation de handicap : Accès PMR - Entretien préalable pour définir les possibilités d’adapter l'accueil et l'accompagnement au seins de notre organisme.