Code de Déontologie et non discrimination
Formation créée le 19/08/2024. Dernière mise à jour le 20/08/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Présentation des concepts de déontologie et de non-discrimination. Explication des enjeux et des principes fondamentaux à respecter dans un contexte professionnel.
Objectifs de la formation
- Connaître les bonnes pratiques professionnelles pour lutter contre la discrimination dans le respect de la loi,
- Comprendre les mécanismes de la discrimination, prévenir et mettre en place les moyens de lutte,
- Savoir mettre en œuvre les procédures permettant les bonnes pratiques déontologiques,
- Informer et conseiller les clients sur les actuels dispositifs permettant l’investissement immobilier locatif,
- Construire un plan d’investissement pour son client d’après ses attendus patrimoniaux,
- Renouveler sa carte professionnelle.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Les titulaires de la carte professionnelle mentionnée à l'article 1er du décret du 20 juillet 1972 ou, lorsqu'il s'agit de personnes morales, leur représentant légal et statutaire
- Les personnes qui assurent la direction d'un établissement, d'une succursale, d'une agence ou d'un bureau
- Les personnes, salariées ou non, habilitées par le titulaire de la carte professionnelle à négocier, s'entremettre ou s'engager pour le compte de ce dernier
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
LA NON-DISCRIMINATION
- Les différents types de discrimination dans l’immobilier
- Du stéréotype à la discrimination
- Les moyens de lutte
- Le refus de contracter avec le mandant
- Les critères de sélection autorisés
-
LE CODE DE DEONTOLOGIE
- Les articles du code et leurs incidences
- Focus sur les obligations de LCB/FT : étude des décisions de la CNS, la mise en place dans l’agence d’une procédure TRACFIN
- Focus sur le RGPD : ses règles et ses obligations
Équipe pédagogique
Sonia : Directrice / Consultante VAE, Bilan de Compétences , AFEST / Formatrice Hélène : Référent Handicap / Formateur immobilier et commercial / Conseiller en Formations Benedikte : Formatrice comptabilité, gestion de la paie et assistante RH / Conseiller en gestion d'entreprise Hélène : Référent qualité / Formatrice qualité, hygiène alimentaire
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Attestation de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
En cours d'analyse
Lieu
AMALYS Formations - Salle
6 rue Milan noir 44350 Guèrande
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Tout public